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File: Amazon-Trunk-Delivery-e143….jpg (41,21 KB, 618x325)

 No.47573

anon, devo fare un reso di amazon. è la prima volta che mi succede.
ho consegnato il pacco alla stazione ENI lunedì (è un DHL service point) però dall'app non mi dice che il pacco è stato preso in carico, risulta ancora tutto fermo come se dovessi ancora restituire il tutto.
io ho semplicemente preso il pacco, aperto, controllato quello che c'era dentro, richiuso e consegnato al dhl service point.

 No.47574

chiama l'assistenza di amazon e chiedi numi.

 No.47575

Beh non è una roba immediata eh.

 No.47580

Io invece devo fare un invio all'assistenza in garanzia, sempre con Amazon. È scaduto il termine per il reso e il difetto si è palesato ovviamente qualche giorno dopo. Ho visto che per la spedizione mi farebbe stampare il codice per il corriere gratuitamente, c'è qualcosa che devo sapere?

 No.47581

>>47580
No, devi inserire il codice a barre nel pacco e consegnare l'altro foglio al corriere quando arriverà a casa tua. Comodissimo questo servizio senza dover sbattersi ad andare in posta o in qualche centro smistamento

 No.47582

>>47580
comunque trovi tutte le istruzioni nella pagina

 No.47583

>>47581
Grazie, metterò la scatola del prodotto dentro un'altra scatola, allora. Box in the box e poi chiamerò il corriere per prelevare il pacco.

 No.47584

>>47583
Mi sa che non devi chiamare, io ho fatto solo resi però finora e avviando la procedura, fanno tutto loro. Ti arriva solo una mail con la data di prelievo. Ma non so se per spedire in garanzia/assistenza sia uguale ma penso e spero di sì. Facci sapere nel caso

 No.47587

>>47584
Ho appena fatto richiesta di riparazione in garanzia. Il sistema genera solo un codice a barre da presentare in un Service Point DHL insieme al pacco, purtroppo non viene nessun corriere a prelevare. Il giro dei corrieri lo conosco e lo porterò in un centro DHL direttamente.

 No.47601

OP posso dirti che quando ho fatto io un reso su Amazon un paio di anni fa effettivamente dall'invio del pacco alla ricezione passò un mese, non chiedermi perché.



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